Algemene Voorwaarden

Algemene voorwaarden SDB Coaching

Artikel 1. Gegevens van SDB Coaching

1. SDB Coaching is een handelsnaam van SDB LIFESTYLE COACHING - FZCO, een vennootschap opgericht naar het recht van de Verenigde Arabische Emiraten, geregistreerd onder trade license nr. 42135, kantoorhoudende te IFZA Properties, Building A1, Dubai Digital Park, Dubai Silicon Oasis, Dubai, Verenigde Arabische Emiraten, hierna: "SDB Coaching".

2.   SDB Coaching is bereikbaar via info@sabrinadebruijn.com, telefonisch op
+31 6 27117151 en via www.sdbcoaching.com.

Artikel 2. Definities

1.   SDB Coaching: de onderneming zoals genoemd in artikel 1.

2.   Klant: degene met wie SDB Coaching een overeenkomst is aangegaan.

3.   Partijen: SDB Coaching en klant samen.

4.   Consument: een klant die tevens een individu is en als privépersoon handelt.

5.   Programma: het coachingtraject dat de klant afneemt,inclusief de intake, het persoonlijke voedings- en trainingsplan, de check-insen de begeleiding door een eigen coach.

6.   Minimale looptijd: de periode waarvoor de overeenkomst ineerste instantie wordt aangegaan: 6 maanden, of 12 maanden als dat bij de aankoop is gekozen.

7.   Schriftelijk: per e-mail, per WhatsApp of per brief.

Artikel 3. Toepasselijkheid

1.   Dezevoorwaarden gelden voor alle offertes, aanbiedingen, werkzaamheden en dienstenvan SDB Coaching.

2.   Partijenkunnen alleen afwijken van deze voorwaarden als zij dat uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen.

3.   Aanvullende of afwijkende algemene voorwaarden van derden worden uitgesloten.

4.   SDB Coaching stelt deze voorwaarden vóór het sluiten van de overeenkomst beschikbaar via de website en via de betaalpagina, zodat de klant ze kan opslaan.

Artikel 4. Totstandkoming van de overeenkomst‍

1. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant op de betaalpagina het akkoordvakje aanvinkt en haar betaling of eerste termijn afrondt.
‍

2. Het aanvinken van dat vakje geldt als schriftelijke aanvaarding van deze voorwaarden en als het uitdrukkelijke verzoek van de klant om direct met het programma te beginnen, zoals bedoeld in artikel 13.
‍

3. Een mondelinge afspraak tijdens een gesprek of call is pas bindend nadat de klant schriftelijk akkoord heeft gegeven.
‍

4. De klant verklaart bij het aangaan van de overeenkomst 18 jaar of ouder te zijn en bevoegd te zijn om de overeenkomst te sluiten.

5. Het programma start op de dag van de aankoop, tenzij schriftelijk een andere startdatum is afgesproken. Dat is de startdatum.

Artikel 5. Het programma

1.   SDB Coaching voert het programma uit naar beste inzichten vermogen. Het gaat om een inspanningsverplichting: SDB Coaching garandeert geen specifiek resultaat, omdat het resultaat mede afhangt van de inzet van de klant.

2.   De klant is zelf verantwoordelijk voor de keuzes die zij maakt en voor het toepassen van wat zij in het programma leert.

3.   Maakt de klant geen gebruik van onderdelen van het programma, dan geeft dat geen recht op korting, opschorting of terugbetaling.

4.   SDB Coaching mag de uitvoering laten plaatsvinden door coaches die voor haar werken.

5.   Het programma bevat dagelijks contact met de eigen coach via WhatsApp en wekelijkse check-ins met videofeedback.

Artikel 6. Gezondheid

1.   Het programma is geen medische behandeling en vervangt geen advies van een arts, diëtist of fysiotherapeut.

2.   De klant meldt vóór de start en tijdens het programma alle omstandigheden die van belang kunnen zijn, zoals blessures, aandoeningen,medicijngebruik, zwangerschap of een verleden met eetproblemen.

3.   Bij twijfel over haar gezondheid raadpleegt de klant eerst een arts. De klant neemt zelf de beslissing om te trainen en hetvoedingsplan te volgen.

4.   De klant stopt met de oefeningen en neemt contact op meteen arts zodra zij klachten ervaart.

Artikel 7. Prijzen

1.   Alle prijzen die SDB Coaching hanteert, zijn in euro’sen inclusief eventueel verschuldigde belastingen, tenzij anders vermeld.

2.   De prijs die bij de aankoop is afgesproken, geldt voor de hele duur van de overeenkomst. SDB Coaching wijzigt de prijs van een lopende overeenkomst niet.

3.   Een prijswijziging geldt alleen voor overeenkomsten die na de wijziging worden gesloten.

Artikel 8. Betaling

1.   Betalingen dienen vooraf te worden voldaan, tenzij anders overeengekomen.

2.   De klant betaalt het programma in één keer vooraf of in het aantal termijnen dat bij de aankoop is gekozen. De termijnen worden automatisch geïncasseerd via de betaalmethode die de klant heeft opgegeven.

3.   Kiest de klant voor termijnen, dan blijft zij die termijnen verschuldigd tot het einde van de minimale looptijd, behalve in degevallen die in artikel 11 en artikel 13 staan.

4.   Betalingen worden verwerkt door SABA COACHING LLP, een in het Verenigd Koninkrijk geregistreerde vennootschap. Deze naam kan daarom op het bankafschrift en de betaalbevestiging van de klant staan.

5.   Dit laat onverlet dat de overeenkomst uitsluitend wordt aangegaan met de onderneming die in artikel 1 is genoemd. Facturen worden op naam van die onderneming uitgegeven.

Artikel 9. Te late betaling

1.   Lukt een incasso niet, dan ontvangt de klant daarvan automatisch bericht per e-mail, met het verzoek haar betaalgegevens bij tewerken.

2.   Blijft de betaling daarna uit, dan stuurt SDB Coaching de klant een betalingsherinnering met een termijn van 14 dagen om alsnog tebetalen.

3.   Betaalt de klant niet binnen die 14 dagen, dan is zij inverzuim.

4.   Bijverzuim kunnen incassokosten en wettelijke rente in rekening worden gebracht, volgens de wettelijke regels voor consumenten.

5.   Indien betaling uitblijft, kan SDB Coaching haar verplichtingen opschorten. De betalingsverplichting van de klant loopt in die periode door.

6.   Boekt de klant een betaling zonder geldige reden terugbij haar bank of betaaldienstverlener, dan brengt SDB Coaching € 20 administratiekosten in rekening. Het oorspronkelijke bedrag blijftverschuldigd.

7.   Blijft de klant na de betalingsherinnering in gebreke, dan mag SDB Coaching het volledige nog niet betaalde bedrag voor de minimalelooptijd in één keer opeisen.

Artikel 10. Looptijd, doorlopen en opzeggen

1.   De overeenkomst wordt aangegaan voor een periode van minimaal 6 maanden, gerekend vanaf de startdatum. Is bij de aankoop gekozen voor een traject van 12 maanden, dan geldt die looptijd.

2.   Tijdens de minimale looptijd kan de klant de overeenkomst niet tussentijds opzeggen. De overeenkomst eindigt op zijn vroegst na afloop van die looptijd.

3.   Na afloop van de minimale looptijd loopt de overeenkomst door voor onbepaalde tijd.

4.   Vanaf dat moment kan de klant maandelijks opzeggen, met een opzegtermijn van 14 kalenderdagen.

5.   Opzegging dient schriftelijk te gebeuren. De klant geeft haaropzegging door aan haar eigen coach via WhatsApp, of stuurt deze naar info@sabrinadebruijn.com.

6.   De coach bevestigt de opzegging binnen 5 werkdagen schriftelijk en vermeldt daarbij de einddatum van de overeenkomst. Ontvangt de klant die bevestiging niet, dan meldt zij dit via info@sabrinadebruijn.com.

7.   Ook SDB Coaching kan de overeenkomst na de minimalelooptijd opzeggen met een termijn van één maand.

Artikel 11. Tussentijds stoppen binnen de minimale looptijd

1.   De klant gaat de overeenkomst aan voor de volledigeminimale looptijd. SDB Coaching reserveert voor die periode een plek in hetprogramma, een eigen coach en de bijbehorende begeleiding.

Artikel 12. Vakantie en pauzeren

2.   Stopt de klant tijdens de minimale looptijd metdeelnemen, dan blijft zij het volledige bedrag voor die looptijd verschuldigd. Resterende termijnen lopen door volgens het afgesproken schema.

1.   De coaches van SDB Coaching hebben recht op 2 weken vakantie per jaar. In die periode vinden er geen check-ins plaats. De klant kan haar vragen gewoon via WhatsApp stellen; deze worden door haar coach of door een waarnemend coach beantwoord.

3.   Gebrek aan tijd, gebrek aan motivatie of het uitblijvenvan resultaat geven geen recht op tussentijdse beëindiging of terugbetaling.

2.   De vakantie van een coach geeft geen recht op pauze, korting of terugbetaling.

4.   In uitzonderlijke gevallen kan SDB Coaching in plaats daarvan een pauze toestaan, zoals beschreven in artikel 12.

3.   Pauzeren is geen recht van de klant. Het programma loopt door, ook als de klant er tijdelijk minder gebruik van maakt.

5.   Bij zwaarwegende omstandigheden kan SDB Coaching in overleg met de klant van dit artikel afwijken.

4.   In uitzonderlijke gevallen kan SDB Coaching opschriftelijk verzoek een pauze toestaan.

6.   Dit artikel geldt onverminderd de bedenktijd in artikel 13.

5.   Klachten waarbij het programma in aangepaste vorm gewoon door kan, geven geen recht op pauze. De coach past het plan in dat geval aan.

6.   SDB Coaching beoordeelt het verzoek, kan om onderbouwingvragen en bepaalt de duur van de pauze. Een toegekende pauze geeft geen rechtop een pauze in andere gevallen.

7.   Tijdens een pauze lopen de betalingen door en schuift deminimale looptijd met dezelfde periode op, zodat de klant de volledige begeleiding behoudt. De klant heeft tijdens de pauze geen recht op check-ins, coachcontact of calls.

Artikel 13. Bedenktijd

1. De klant heeft 14 dagen bedenktijd, gerekend vanaf de dag na het sluiten van de overeenkomst. Binnen die termijn kan zij de overeenkomst zonder opgave van redenen schriftelijk herroepen.

2. Door op de betaalpagina het akkoordvakje aan te vinken, vraagt de klant SDB Coaching uitdrukkelijk om al tijdens de bedenktijd met het programma te beginnen, zodat haar intake en haar persoonlijke plan meteen worden gemaakt.

3. De klant verklaart daarbij te weten dat zij bij herroeping het bedrag uit lid 4 verschuldigd is, en dat haar herroepingsrecht vervalt zodra het programma volledig is uitgevoerd.

4. Herroept de klant nadat het programma op haar verzoek is gestart, dan betaalt zij een bedrag gelijk aan één maand van het door haar gekozen traject. Daarmee zijn de intake, het persoonlijke plan en de coaching tot het moment van herroepen vergoed.

5. Wat de klant meer heeft betaald dan dit bedrag, krijgt zij terug.
‍

6. SDB Coaching betaalt binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode.
‍

7. Na afloop van de bedenktijd is de klant gebonden aan de minimale looptijd van 6 of 12 maanden die zij heeft gekozen. Zij kan daarna maandelijks opzeggen met een opzegtermijn van 14 kalenderdagen, zoals staat in artikel 10.

Artikel 14. Community

1.   De klant gaat in de community respectvol om met anderedeelnemers en met de coaches.

2.   Wat andere deelnemers in de community delen, is vertrouwelijk. De klant deelt dit niet buiten de groep.

3.   De klant gebruikt de community niet voor reclame, werving of het aanbieden van eigen diensten of producten.

4.   Bij ongepast gedrag kan SDB Coaching de klant de toegang tot de community ontzeggen. De betalingsverplichting blijft in dat geval bestaan.

Artikel 15. Intellectueel eigendom

1.   Alle materialen die SDB Coaching levert, zoals plannen, video’s, recepten en teksten, blijven eigendom van SDB Coaching.

2.   De klant gebruikt deze materialen alleen voor zichzelf en deelt, verkoopt of publiceert ze niet.

3.   SDB Coaching mag voortgangsfoto's, transformatiefoto's en beeldmateriaal van de klant gebruiken voor marketingdoeleinden, tenzij de klant aangeeft dat zij dat niet wil.

4.   De klant kan dat op elk moment schriftelijk laten weten, ook tijdens en na het traject. SDB Coaching stopt het gebruik dan binnen een redelijke termijn.

Artikel 16. De coach

1.   SDB Coaching wijst de klant een coach toe en mag deze coach tijdens het traject vervangen door een andere coach, met behoud van hetzelfde niveau van begeleiding.

2.   De klant schakelt de aan haar toegewezen coach niet buiten SDB Coaching om in voor coaching of vergelijkbare begeleiding, tijdens het traject en tot 12 maanden na afloop daarvan.

3.   Bij overtreding is de klant een direct opeisbare boete van € 1.000 per overtreding verschuldigd.

Artikel 17. Geheimhouding

1.   SDBCoaching verplicht zich tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij van de klant ontvangt.

2.   Deze verplichting blijft ook na beëindiging van de overeenkomst van kracht.

Artikel 18. Persoonsgegevens

1.   SDB Coaching verwerkt persoonsgegevens volgens de AVG engebruikt ze alleen voor de uitvoering van de overeenkomst.

2.   SDB Coaching verwerkt gezondheidsgegevens, zoals gewicht en blessures, alleen voor de begeleiding en alleen met toestemming van de klant.

Artikel 19. Aansprakelijkheid

1.   SDB Coaching is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of winstderving.

2.   Aansprakelijkheid is beperkt tot maximaal het bedrag dat de klant voor de betreffende dienst heeft betaald.

3.   Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewusteroekeloosheid van SDB Coaching, en niet bij schade door dood of letsel.

4.   De beperkingen in dit artikel gelden niet voor zover dwingend recht zich daartegen verzet.

Artikel 20. Vrijwaring

1.   De klant vrijwaart SDB Coaching tegen aanspraken van derden die het gevolg zijn van handelen of nalaten van de klant zelf.

Artikel 21. Overmacht

1.   Kan SDB Coaching haar verplichtingen tijdelijk niet nakomen door een oorzaak buiten haar macht, zoals ziekte van een coach ofuitval van de app, dan schuiven die verplichtingen op zonder dat SDB Coaching schadevergoeding verschuldigd is.

2.   Duurt de overmacht langer dan 30 dagen, dan mogen beide partijen de overeenkomst opzeggen voor het deel dat nog niet is uitgevoerd.

Artikel 22. Klachten

1.   Klachten dienen schriftelijk te worden ingediend via info@sabrinadebruijn.com, zo snel mogelijk nadat de klant het probleem heeft ontdekt en bij voorkeur binnen 14 dagen.

2.   Wanneer een klacht gegrond is, zal SDB Coaching een passende oplossing nastreven. SDB Coaching reageert binnen 14 dagen inhoudelijk op de klacht.

Artikel 23. Wijziging van deze voorwaarden

1.   SDB Coaching mag deze voorwaarden wijzigen. Nieuwe voorwaarden gelden voor overeenkomsten die na de publicatiedatum worden gesloten.

2.   Voor lopende overeenkomsten gelden gewijzigde voorwaarden alleen als SDB Coaching dit minimaal 30 dagen van tevoren meldt. De klant mag de overeenkomst in dat geval kosteloos opzeggen tegen de ingangsdatum van de wijziging.

Artikel 24. Toepasselijk recht en geschillen

1.   Op deze voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing.

2.   De klant behoudt daarbij de bescherming van de dwingenderegels van het land waar zij woont.

3.   Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, of aan de rechter van de woonplaats van de klant als de wet datvoorschrijft.

‍